Возврат товара

Уважаемые покупатели!

Возврат приобретенных товаров в интернет-магазине «Торбини» осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным «Законом Украины о защите прав потребителей».
В случае возврата заказов, которые были доставлены на склад «Новой Почты», возврат средств осуществляются на банковскую карту клиента.

Возврат средств на платежную карту осуществляется в течение 14-ти дней с момента получения товара и заполненного заявления на возврат.
В случае возврата товара согласно условиям, регламентированным «Законом Украины о защите прав потребителей», Вам необходимо:

  1. связаться с нами по телефону (050) 411-80-70 или (067) 543-50-20;
  2. выслать по электронной почте info.torbini@gmail.com заполненное Заявление на возврат товара, а также копии Паспорта, Идентификационного кода.
    Обращаем Ваше внимание, процедура возврата может быть начата только при наличии всех трех указанных документов;
  3. осуществить отправку возврата на склад №6 «Новой Почты» по адресу: г. Сумы, пл. Независимости, 1

 

Заявление составляется в свободной форме или готовый бланк вы можете скачать тут. В заявлении необходимо указать:

  • причину возврата,
  • полную стоимость товара и доставки,
  • номер заказа,
  • номер товарно-транспортной накладной, полученной от курьера «Новой Почты»,
  • банковские реквизиты.